Kegiatan Bisnis Lainnya Yang Penting Dipahami HR

Dalam suatu perusahaan, Human Resources atau Bagian Sumber Daya Manusia memegang peranan yang penting. Sebaik apa pun teknologi dan mesin yang digunakan untuk bekerja, namun bila tenaga SDM yang dipakai tidak memenuhi standar, tentunya membuat perusahaan juga tidak dapat menjalankan kegiatan operasional yang baik. Karenanya, perlu adanya manajemen SDM yang kompeten sehingga dapat mengelola para karyawan agar dapat bekerja dengan baik dan sesuai standar.

Menjadi SDM yang kompeten tentunya membutuhkan beberapa skill khusus yang nantinya dapat mendorong anggota tim dalam meningkatkan produktivitas yang berpengaruh pada kemajuan perusahaan. Semakin baik pengelolaan yang dilakukan oleh seorang SDM maka akan semakin dekat pula tujuan dari suatu perusahaan dapat terwujud. Pada artikel di bawah akan dijelaskan beberapa skill yang diperlukan oleh seorang HR dan kegiatan apa saja yang perlu dipahami oleh manajemen SDM.

3 Skill yang Perlu Dikuasai

Penguasaan skill mutlak harus dilakukan dengan baik oleh seorang manajer dan tim SDM, sehingga nantinya dapat mengarahkan dan melakukan supervisi yang baik pada pekerja yang ada di perusahaan. Berikut skill yang perlu dikuasai :

  1. Skill Komunikasi

Tim Human Resources haruslah pandai dalam melakukan komunikasi dengan berbagai elemen yang ada di suatu perusahaan. Komunikasi yang dilakukan pun tidak sebatas komunikasi verbal yang berlangsung secara tatap muka, akan tetapi skill berkomunikasi dalam bentuk visual seperti pengiriman email, penulisan di media sosial hingga meeting harus dikuasai dengan baik dalam rangka melakukan supervisi dan improvement karyawan.

  1. Skill Negosiasi

Selain komunikasi, skill negosiasi juga diperlukan oleh seorang HR agar dapat menghadapi permasalahan yang bersifat jelas dan samar. Seorang HR juga dituntut mampu memberikan solusi yang dapat diterima oleh berbagai pihak dalam perusahaan. Tentunya hal tersebut memerlukan skill negosiasi yang mahir, sehingga nantinya dapat memberikan solusi yang sifatnya sama-sama menguntungkan atau win-win solution.

  1. Skill Mengatur

Salah satu skill yang paling penting yang harus dimiliki oleh seorang HR adalah skill mengatur sesuatu dengan cara yang baik. Hal tersebut dapat dilihat dari ketika proses pelamaran, di mana seorang HR harus pintar-pintar mengatur beberapa karyawan yang akan diterima dan nantinya harus pintar menempatkan karyawan pada posisinya agar dapat mendukung produktivitas dan efektivitas kerja di lapangan.

Kegiatan Bisnis yang Perlu Dipahami

Selain skill, seorang HR juga pastinya dituntut untuk mengetahui beberapa kegiatan bisnis yang berlangsung dalam suatu perusahaan. Apa saja itu?

  1. Pemasaran

Seorang tenaga HR haruslah pandai dalam melakukan kegiatan pemasaran dengan cara menjual kredibilitas dari perusahaan agar dapat memperoleh calon karyawan yang berkualitas. Karena pasar tenaga kerja amatlah luas dan terdiri dari berbagai macam karakteristik pelamar, sehingga dengan melakukan pemasaran citra perusahaan yang baik, secara tidak langsung dapat menyeleksi calon karyawan yang kompeten yang sesuai dengan yang dibutuhkan oleh suatu perusahaan tersebut.

  1. Pelayanan Pelanggan

Customer service merupakan kegiatan bisnis yang hampir ditemui di setiap perusahaan. Seorang HR hendaknya mengetahui bagaimana teknik pelayanan pelanggan yang baik. Karena dalam hal ini seorang HR juga mempunyai pelanggan yaitu karyawan yang membutuhkan masukan, pengembangan kemampuan serta motivasi bekerja yang harus dilakukan dengan baik oleh seorang HR kepada karyawan di perusahaan.

Seorang HR yang mampu memberikan layanan karyawan yang baik tentunya dapat berpengaruh pada pribadi karyawan dan iklim lingkungan kerja yang positif. Demikian informasi terkait dengan skill dan ragam kegiatan bisnis yang perlu diketahui seorang HR.